Survei Kepuasan Masyarakat

Bagaimana Pelayanan Kami?

Survei ini anonim dan hanya butuh 2 menit. Hasilnya diumumkan terbuka sebagai bahan perbaikan pelayanan.

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) tahun 2026

Belum ada penilaian tahun ini. Jadilah yang pertama memberi penilaian!

Data Responden (opsional, tanpa nama)

Layanan yang digunakan

Jenis Kelamin

Usia

Pendidikan

Pekerjaan

1. Bagaimana kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?Persyaratan

Tidak sesuaiKurang sesuaiSesuaiSangat sesuai

2. Bagaimana kemudahan prosedur pelayanan di Kantor Desa?Prosedur

Tidak mudahKurang mudahMudahSangat mudah

3. Bagaimana kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?Waktu Pelayanan

Tidak cepatKurang cepatCepatSangat cepat

4. Bagaimana kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?Biaya/Tarif

Sangat mahalCukup mahalMurahGratis

5. Bagaimana kesesuaian hasil pelayanan dengan standar pelayanan yang dijanjikan?Produk Layanan

Tidak sesuaiKurang sesuaiSesuaiSangat sesuai

6. Bagaimana kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan?Kompetensi Petugas

Tidak kompetenKurang kompetenKompetenSangat kompeten

7. Bagaimana perilaku petugas terkait kesopanan dan keramahan?Perilaku Petugas

Tidak sopan dan ramahKurang sopan dan ramahSopan dan ramahSangat sopan dan ramah

8. Bagaimana penanganan pengaduan, saran, dan masukan pengguna layanan?Penanganan Pengaduan

Tidak adaAda tetapi tidak berfungsiBerfungsi kurang maksimalDikelola dengan baik

9. Bagaimana kualitas sarana dan prasarana pelayanan?Sarana & Prasarana

BurukCukupBaikSangat baik

Saran & Masukan (opsional)

0 dari 9 pertanyaan terjawab